Hej och varmt välkommen till Floramor & Krukatös webbutik! Du vet väl att vi också finns som fysisk butik i Göteborg? Har du frågor eller funderingar är det bara att slå en signal på 031-136613, skicka ett mail till info@floramorochkrukatos.se eller titta in till oss på Kaserntorget 8 om du har vägarna förbi Göteborg. Här är alla beställningar välkomna, vi har ingen gräns för minimiorder, vårt enda krav är att du fyllt 18 år.

 

Sortiment

Vår fysiska butik och denna webbutik har delvis samma lager, i oturliga fall kan en vara ha blivit såld i butiken samtidigt som någon beställt den i webbutiken. Vi reserverar oss för att det kan hända men är noga med att uppdatera webbutiken så fort som möjligt.

Har du sett en vara när du besökt vår butik i Göteborg, men hittar den inte på webshopen? Det mesta i vårt sortiment finns också på webshopen, men inte allt så hör bara av dig om du saknar en produkt, så kan vi säkerligen hjälpa dig!

 

Frakt och leverans

Vi skickar alla våra paket och försändelser med posten. Fraktkostnade beräknas efter Postens prislista gällande vikt. Priset för frakten får du reda på i webshopen när du gör din beställning. För att hålla fraktkostnaden nere skickar vi mindre beställningar som brev direkt hem till dig. Större beställningar skickas som rekomenderat brev och dessa hämtar du ut på postens närmaste utlämnningsställe efter du fått en avi från posten.

 

Ditt paket ligger hos postens utlämningsställe 10-14 dagar, därefter går det tillbaka till oss. Vid ej uthämtat paket fakturerar vi en avgift för hantering, frakt och returfrakt på 300 kr. Ej uthämtad försändelse räknas inte som utnyttjande av ångerrätten.

 

Du kan givetvis välja att hämta ut ditt paket direkt i butiken i Göteborg.

 

Leveranstid

Vi packar och skickar ut varor kontinuerligt. Normalt har du dina varor 2-3 dagar efter att vi mottagit inbetalningen.

 

Priser

Samtliga priser i webshopen anges i svenska kronor inklusive moms, men exklusive frakt.

 

Minimiorder

Vi har ingen gräns för minimiorder, alla köp är välkomna!

 

Reklamationer

Vi kontrollerar alla varor innan paketering och leverans. Om en vara skulle vara skadad, defekt eller felexpediterad vid ankomst ber vi dig att omedelbart kontakta oss via e-mail info@floramorochkrukatos.se eller via telefon 031-136613 så att vi kan rätta till felet. Sänd inga varor tillbaka innan vi har varit i kontakt.

Skadad eller felaktig vara skall returneras inom 7 dagar. Vi ersätter givetvis den skadade/felaktiga varar med en ny vara med reservation för om varan är slutsåld, eller återbetalning av pengarna. Packa varan väl och om så finnes i orginalförpackning vid återsändandet, tänk på att spara allt emballage! Varor som återsändes mot postförskott eller efterkrav löses ej ut av oss. Vid eventuella tvister följer vi Allmäna Reklamationsnämndens beslut.

 

Öppet köp

Du som konsument har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar efter att du mottagit varan enligt Distanshandelslagen. Vi kräver dock att varan är oanvänd och returneras i orginalförpackning med eventuella orginalhandlingar. Paketet skall packas ordentligt, som det kom till dig. Önskar du att returnera en vara står du själv för returfraktkostnaden.  Kontakta oss per mail innan du returnerar via info@floramorochkrukatos.se och uppge ditt ordernummer. Efter att vi mottagit och kontrollerat varan så sätter vi in pengarna för varan på ditt konto. Vi krediterar inte kostnaden för frakten.

 

Returadress:

Floramor & Krukatös

Kaserntorget 8

411 18 Göteborg

Organisationsnummer 556821-5338